Kaks mõistet – investeeringu tasuvus (ROI, Return on Investment) ja reklaamikulude tasuvus (ROAS, Return on Ad Spend). Turundajad kasutavad neid arvutusi, et hinnata oma kampaaniate edukust. Nüüd on sinu kord õppida, kuidas neid mõõdikuid arvutatakse.
ROI ehk investeeringu tasuvus
ROI mõõdab turunduskampaaniaga teenitud kasumit. Täpsemalt on see suhe puhaskasumi (teenitud tulu) ja investeeringu (kulutatud raha) vahel.
ROI-d saab arvutada kahel viisil.
Esimene meetod:
Arvuta kogu müügikasv kampaania perioodil, lahuta sealt turunduskulud ning jaga tulemus turunduskuludega.
Müügikasv tähendab müügi suurenemist võrreldes varasemate tulemustega – ehk positiivset muutust müügis, mida nimetatakse ka sales lift.
Näide:
Kui müügikasv oli 200 000 dollarit ja turunduskulud 55 000 dollarit, siis:
ROI = (200 000 – 55 000) / 55 000 = 2,6.
Kui ROI = 1 tähendab nullkasumit (müügikasv võrdne turunduskuluga), siis ROI > 1 on positiivne tulemus.
Mida kõrgem ROI, seda suurem kasumlikkus.
Teine meetod: ROI mõõtmiseks kasutatakse kliendi eluea väärtust (LTV, Lifetime Value).
LTV näitab keskmist tulu, mida klient tekitab teatud ajaperioodi jooksul.
Tarkvarapõhised analüütikavahendid, nagu Google Analytics 4, aitavad LTV-d mõõta.
GA4 kuvab LTV andmeid kasutajatele, kes on saadud eri kanalite kaudu kindla ajavahemiku jooksul (kuni 120 päeva). See võimaldab jälgida klientide käitumist mitme kuu vältel ja hinnata kampaania mõju.
LTV väärtus leitakse acquisition overview aruandest.
Kui LTV on tõusutrendis, tähendab see ka ROI suurenemist.
ROAS ehk reklaamikulude tasuvus
ROAS arvutatakse nii:
Reklaamist teenitud tulu ÷ reklaamikulud.
ROAS-i eesmärgid seotakse ettevõtte üldiste turundus- ja ärieesmärkidega.
Digikanalite ROAS-i eesmärgid määratakse sageli kampaania üldise ROAS-i suhtes.
Näide:
Kui üldine ROAS-eesmärk on 5:1, siis võib otsingureklaamide ROAS olla 3:1 ja display-reklaamide ROAS 4:1.
Eri kanalite tulemused liidetakse, et arvutada kogu kampaania ROAS.
Kui sa jälgid kampaania tulemusi ja näed, et ROAS ei vasta eesmärgile, võid teha järgmisi samme:
- Pikenda kampaaniat.
Konversioonide mõõtmine on muutlik protsess ning turu kõikumised võivad ajutiselt ROAS-i vähendada.
Hea tava on hinnata ROAS-i alles pärast vähemalt 50 registreeritud konversiooni. - Sea ROAS-eesmärgid tooterühmade kaupa, mitte üldiselt.
Näiteks kui rõivapood müüb õhtukleite, ülikondi ja vabaajariideid ning ei saavuta 4:1 üldist eesmärki, võib sihtida erinevaid ROAS-e eri kategooriatele. See annab täpsema pildi kampaania tegelikust edukusest. - Vaata üle ROAS-eesmärgi alus.
Kui eesmärk oli liiga optimistlik või ei põhinenud varasematel andmetel, tuleks sihtväärtus korrigeerida realistlikumaks. - Kohanda automaatset pakkumisstrateegiat (bidding strategy).
See samm sobib ainult automaatsete kampaaniate puhul ja võib aidata ROAS-i parandada.
Kokkuvõte:
ROAS on oluline tulemuslikkuse mõõdik, mis aitab hinnata kampaania efektiivsust.
Kuigi nende arvutamine võib alguses tunduda keeruline, saab ajapikku ROI ja ROAS mõõtmisest turundustöö loomulik osa.
Mõlemad on turundusanalüütika võtmenäitajad, mis aitavad otsustada, millised kampaaniad toovad tegelikku kasu.
